Информация о доставке
Время работы службы доставки:
- Будние дни (с понедельника по пятницу): с 10:00 до 18:00;
- Суббота: с 08:00 до 18:00;
- Воскресенье: выходной.
Доставка по Москве, ближнему Подмосковью (до 10 км от МКАД) осуществляется каждый день кроме воскресенья.
День доставки по Московской области далее 10 км от МКАД необходимо обговаривать с менеджером нашего магазина заблаговременно.
Услуги самовывоза не предоставляются.
ВНИМАНИЕ!
При доступности лифтов и свободных проходов доставка техники производится до прихожей квартиры покупателя и именуется базовой. Подъем на лифте осуществляется бесплатно. Транспортировка техники по лестничным пролётам, а также её ручной пронос в пределах квартиры обязательно должны согласоваться с сотрудниками службы доставки, и в таком случае покупатель оплачивает эти услуги отдельно.
Если покупатель заказал доставку в офис, склад или иное нежилое помещение - мы доставим товар до подъезда. В случае если нужно переместить товар далее, то это необходимо обговорить отдельно с сотрудниками службы доставки.
Если покупатель заказал доставку в частный дом - мы доставим товар до калитки. В случае если нужно переместить товар далее по частной территории, то это необходимо обговорить отдельно с сотрудниками службы доставки.
В оговоренное время лицо, принимающее заказ, должно присутствовать по адресу доставки, а покупатель должен быть доступен для связи по номеру телефона, указанному в заказе. Также, Покупатель должен позаботиться об отсутствии препятствий для проноса заказанного товара, в том числе должны быть доступны лифт, лестничные пролеты, площадки, коридоры и т.п. В случае если препятствия имеются, товар доставляется до подъезда. В том случае если габариты товара не позволяют провезти его на лифте, товар также доставляется до подъезда, либо проносится по лестнице, что оплачивается отдельно согласно тарифам.
Сотрудники нашей службы доставки обеспечены мобильной связью и в день доставки должны связаться с покупателем по телефонам, указанным при оформлении заказа, для согласования времени доставки. Если покупателя нет на связи, выполнение заказа переносится на другой день.
Стоимость доставки
Тарифы
Внутри МКАД (базовый тариф) 450 руб
От МКАД до Московского малого кольца базовый тариф + 25 руб/км
От МКАД за Московское малое кольцо базовый тариф + 30 руб/км
Доставка второй и последующих единиц техники 200 руб.
Внутри МКАД (базовый тариф) 600 руб
От МКАД до Московского малого кольца базовый тариф + 25 руб/км
От МКАД за Московское малое кольцо базовый тариф + 30 руб/км
Доставка второй и последующих единиц техники 300 руб.
При заказе двух и более единиц товара с разными тарифами доставки стоимость доставки рассчитывается исходя из базового тарифа наиболее крупногабаритной единицы товара и тарифов доставки остальных единиц согласно вышеприведённой таблице. В случае доставки техники далее 10 км от МКАД необходимо заблаговременно согласовать возможность и день доставки с менеджером нашего магазина в обязательном порядке.
Ручной подъем/спуск техники
| ТИП ТОВАРА | СТОИМОСТЬ ЗА ЕДИНИЦУ ТЕХНИКИ |
|---|---|
| Варочные панели, стандартные вытяжки, микроволновые печи, аксессуары | 50 руб. этаж (за межэтажный подъём) |
| Духовые шкафы, газовые и электрические плиты, каминные вытяжки | 100 руб. этаж (за межэтажный подъём) |
Ручной пронос техники
| ТИП ТОВАРА | СТОИМОСТЬ ЗА ЕДИНИЦУ ТЕХНИКИ |
|---|---|
| Ручной пронос техники по квартире или частному дому и услуги по загрузке техники в автомобиль клиента | |
| Варочные панели, стандартные вытяжки, микроволновые печи, аксессуары | 50 руб. Погрузка в автомобиль бесплатно |
| Духовые шкафы, газовые и электрические плиты, каминные вытяжки | 100 руб. |
| Ручной пронос техники по садовым участкам от калитки до прихожей, офисам, складам и прочим не жилым помещениям | |
| Варочные панели, стандартные вытяжки, микроволновые печи, аксессуары | 50 руб. |
| Духовые шкафы, газовые и электрические плиты, каминные вытяжки | 150 руб. |
Транспортировка техники на тележке по садовым участкам, офисам, складам и нежилым помещениям, а так же перемещение на лифте производится бесплатно только при отсутствиикаких-либо рисков повредить технику. Возможность рисков оценивают сотрудники службы доставки.
Товар доставляется Покупателю в фирменной заводской упаковке. Данная упаковка может быть вскрыта в случае, если работоспособность техники проверялась на складе нашими работниками. Сотрудники службы доставки обязаны аккуратно распаковать товар по первому требованию Покупателя и позволить ему внимательно осмотреть товар на предмет отсутствия дефектов, брака или царапин. В случае, если Покупатель отказывается вскрывать упаковку и осматривать товар, курьер делает соответствующую пометку в сопроводительных документах. После чего все последующие претензии со стороны Покупателя о возможных повреждениях и/или неполной комплектации товара уже не будут приниматься.
В случае, если транспортировка техники при помощи лифта возможна только при условии снятия упаковки (вследствие габаритов товара), и Покупатель выбирает именно такой способ перемещения, то тогда Покупатель должен осмотреть, подтвердить и оплатить покупку прежде чем начнется погрузка товара в лифт.
Если предстоят дополнительные работы, связанные с этом способом перемещения, то они должны быть оценены сотрудником Службы доставки, согласованы с Покупателем, а затем оплачены в отдельном порядке.
Проверка технической работоспособности товара (включение в сеть и т.д.) производится только если есть техническая возможность и если соблюдаются правила эксплуатации, указанные в инструкции к товару.
Передача товара и оплата заказа производятся только внутри зданий. Если доставка товара была заказана в общественное место (торговые центры, вокзалы, магазины, кафе, рестораны и т.п.), то передача товара и денежные взаиморасчеты осуществляются только в их офисной части, если же доставка была заказана в жилое здание, то только в квартире. Курьер не обязан консультировать Покупателя по поводу эксплуатации или ремонту изделия, а также не должен выполнять поручения Покупателя. Все взаиморасчеты, осмотр и проверка товара должны быть выполнены в течение не более 20 минут. Просим Вас перед доставкой заказа подготовить сумму для оплаты без сдачи, так как сдачи у курьера может не оказаться.
Сотрудники службы доставки не выполняют какие-либо работы по подключению/отключению и настройке доставленной техники, а также не производят обучение её правильному использованию.
Если Вы хотите подключить или отремонтировать бытовую технику, то рекомендуем воспользоваться услугами специалистов нашего сервисного центра.
Обратите внимание: настоятельно рекомендуется приглашать специалистов по установке и подключению бытовой техники только после того, как она была доставлена.
Доставка в регионы России
Доставка кухонной техники Ardesia в регионы России производится только сторонними транспортными компаниями. Для того, чтобы заказ был отправлен в регион, его сумма должна составлять не менее 10 000 рублей.
Мы выполняем отгрузку товара только после того, как выставленный счет будет полностью оплачен. В данный счет входят стоимость выбранных товаров и услуги доставки до транспортной компании.
Доставить заказ до транспортной компании в Москве имеет стоимость 1 000 руб. за первую единицу товара плюс доплата за каждую последующую единицу согласно тарифной сетке по Московскому региону в составе одного заказа.
Расходы по платному въезду на территорию и доставке заказа до города получателя через транспортную компанию должен оплатить покупатель при получении товара.
Можно заказать услугу забора груза в транспортной компании. В таком случае в счете от нашего интернет-магазина будет числиться только стоимость заказанных товаров. Все услуги по перевозке предоставляет транспортная компания и они оплачиваются в отдельном порядке, обычно при получении груза.
Обратите внимание: покупатель волен сам выбрать ту транспортную компанию, которая ему наиболее подходит. Судя по своему опыту, мы рекомендуем компании Деловые линии, ПЭК, ЖелДорЭкспедиция.